Ціна помилки. Нова пошта змінила умови переадресації по всій Україні – хто не платитиме за послугу

Нова пошта скасувала оплату за переадресацію по всій Україні для посилок, які ще в дорозі.

Як повідомили у прес-службі Нової пошти, послуга переадресації буде безкоштовною, якщо відправлення ще не доставлено у кінцевий пункт призначення — у відділення, поштомат або не передано кур’єру для доставки на адресу.

«Ми зробили так, щоб наші клієнти могли отримувати посилки саме там, де їм зручно, і не переплачували за доставку, якщо помилково вказали не ту адресу отримувача чи змінилось місце отримання. Ми вирішили, що наші клієнти не мають платити за це, тому тепер послуга переадресації для посилок, які ще в дорозі, є безплатною», — говорить Юлія Колесник, директор із розробки клієнтських сервісів.

Без оплати можна буде переадресувати посилку, яка в дорозі з відділення/поштомату/адреси у відділення/поштомат. Якщо переадресування на адресу, то потрібно буде сплатити за доставку кур’єром. Замовити переадресацію можна через мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет на сайті.

Як скористатись послугою переадресації у мобільному додатку:

  • обрати відправлення, яке потрібно переадресувати;
  • обрати послугу «Переадресація»;
  • заповнити дані щодо нового місця доставки;
  • натиснути «Змінити місце доставки».

«Зверніть увагу, якщо ви змінили місце отримання вже після того, як посилка прибула або була передана для доставки кур’єру, то доставка буде платною і розраховується як для нового відправлення», — наголосили в Новій пошті.

Читайте також:

Раніше повідомлялося, що клієнти поштово-логістичного оператора Meest Пошта зможуть скористатися послугами компанії в усіх 310 магазинах мережі Сільпо по всій Україні.

Укрпошта у 2023 році збільшила доходи на 1,9 млрд грн — до 11,9 млрд грн, що перевищило рекордний до цього рівень 2021 року в 11,1 млрд грн.

Нова пошта розповіла про кількість відділень і поштоматів, відкритих у 2023 році.

2 thoughts on “Ціна помилки. Нова пошта змінила умови переадресації по всій Україні – хто не платитиме за послугу

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *